Mesafeli satış sözleşmesi

Satıcı (hizmet sağlayıcı): Kuazara platformunu işleten tüzel kişi. Bilgileri:

Unvan

[SAHİBİ DOLDURACAK]

MERSİS numarası

[SAHİBİ DOLDURACAK]

Vergi dairesi ve vergi numarası

[SAHİBİ DOLDURACAK]

Açık adres

[SAHİBİ DOLDURACAK]

E-posta

[SAHİBİ DOLDURACAK]

Telefon

[SAHİBİ DOLDURACAK]

KEP adresi

[SAHİBİ DOLDURACAK]

Alıcı (tüketici): Kuazara’da hesap açarak satın alma işlemini yapan kişi. Alıcının adı, soyadı ve e-posta adresi satın alma anında hesabından alınır ve sipariş özetinde gösterilir. 18 yaşından küçük kullanıcılar satın alma işlemini veli ya da vasisiyle birlikte yapar. [SAHİBİ DOLDURACAK: Satın alma için yaş ve ödeme aracı şartları ödeme akışıyla birlikte netleştirilecek.]

Bu sözleşme, alıcının Kuazara üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ücretli kurs, dijital içerik ve hizmetlerin satışına ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

Satın alma öncesinde alıcıya ön bilgilendirme formu gösterilir. Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve onayladığını satın alma adımında ayrıca teyit eder; bu teyit olmadan sözleşme kurulmaz.

Satın alınan kursun ya da dijital içeriğin adı, kapsamı (ders sayısı, toplam süre, erişim süresi), toplam fiyatı (vergiler dahil) ve ödeme şekli satın alma sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Kurs ya da içerik adı ve kapsamı: [sipariş özetinden]
• Toplam fiyat (KDV dahil): [sipariş özetinden]
• Erişim süresi: [SAHİBİ DOLDURACAK: ör. süresiz ya da abonelik süresince]
• Abonelik varsa yenileme dönemi ve iptal yolu: [SAHİBİ DOLDURACAK]

İlan edilen fiyatlar, güncellenene ya da değiştirilene kadar geçerlidir; satın alınmış içeriğin fiyatı sonradan değişmez.

Ödeme, satın alma sayfasında belirtilen ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. [SAHİBİ DOLDURACAK: Ödeme kuruluşunun adı ödeme altyapısı seçilince eklenecek.] Kart bilgileri Kuazara tarafından saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

Satın alma işlemi için fatura ya da e-arşiv fatura düzenlenir ve alıcının e-posta adresine ya da hesabına iletilir. [SAHİBİ DOLDURACAK: Fatura düzenleme yöntemi eklenecek.]

Ödeme onaylandığında satın alınan içerik alıcının hesabına tanımlanır ve hemen erişime açılır. Fiziksel teslimat yoktur. İçeriğe güncel bir web tarayıcısıyla ve internet bağlantısıyla erişilir.

Teknik bir sorun nedeniyle içeriğe erişilemezse alıcı Kuazara’ya bildirir; sorun makul sürede giderilir. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç on dört gün içinde iade eder.

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (dijital içerik) cayma hakkı kullanılamaz.

Kuazara, bu istisnayı yalnız alıcının satın alma adımında ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir kutuyla içeriğin hemen erişime açılmasını istediğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini açıkça onaylaması hâlinde uygular. Alıcı bu onayı vermezse içerik, cayma süresi dolana kadar erişime açılmaz ya da cayma hakkı saklı kalır. [SAHİBİ DOLDURACAK: Hangi yolun uygulanacağı ödeme akışıyla birlikte belirlenecek.]

Cayma hakkının kullanılması, iade süreci ve gönüllü iade koşulları iade ve cayma politikasında anlatılır.

• Satıcı, içeriği ilanda ve ön bilgilendirme formunda belirtilen niteliklere uygun olarak sunar.
• Alıcı, satın aldığı içeriği yalnız kendi kişisel öğrenimi için kullanır; hesabını ve içeriği başkalarıyla paylaşmaz, içeriği kopyalamaz, kaydetmez ya da yeniden yayımlamaz.
• İçeriğin Kullanım koşullarına aykırı kullanılması hâlinde satıcı, alıcının erişimini askıya alabilir.
• Ayıplı hizmete ilişkin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklar saklıdır.

Satın alma sırasında işlenen kişisel veriler Gizlilik ve KVKK aydınlatma metnine uygun olarak işlenir. [SAHİBİ DOLDURACAK: Ödeme ve fatura verilerine ilişkin bölüm ödeme altyapısıyla birlikte aydınlatma metnine eklenecek.]

Şikayetlerini önce satıcının yukarıdaki iletişim bilgilerine iletebilirsin. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.

Bu sözleşme, alıcının satın alma adımında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur. Sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir kopyası satın alma sonrasında alıcının e-posta adresine ya da hesabına kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. [SAHİBİ DOLDURACAK: İletim yöntemi ödeme akışıyla birlikte belirlenecek.]

İlgili metinler: Ön bilgilendirme formu · İade ve cayma politikası · Gizlilik ve KVKK · Kullanım koşulları